電動(dòng)防爆挖掘機(jī)技術(shù)服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)安裝、服務(wù)及技術(shù)指導(dǎo)包括：在買方工廠裝配現(xiàn)場(chǎng)和使用現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、服務(wù)及技術(shù)指導(dǎo)。

1.在買方工廠裝配現(xiàn)場(chǎng)：

賣方在設(shè)備安裝期間，派1~2名專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員在買方工廠裝配現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝，買賣雙方應(yīng)協(xié)調(diào)配合。

如果現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理解決。

2.在礦井使用現(xiàn)場(chǎng)：

賣方在設(shè)備井上井下調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)期間，派1~2名專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到使用現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)調(diào)試，買賣雙方應(yīng)協(xié)調(diào)配合。

如果現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理解決。

3.其它：

賣方服務(wù)人員在設(shè)備安裝、調(diào)試完全正常后，才可離開現(xiàn)場(chǎng)

4.買方應(yīng)對(duì)賣方服務(wù)人員提供必要的便利條件。

電動(dòng)防爆挖掘機(jī)技術(shù)資料與圖紙

1.賣方按規(guī)定給買方提供全面的、詳細(xì)的技術(shù)資料，包括印刷版和設(shè)備使用手冊(cè)、維修手冊(cè)，隨設(shè)備發(fā)貨或日后提供的目錄、圖解說明或電路圖必須是清淅易解的。操作手冊(cè)和維修指南須通俗易懂。備件手冊(cè)必須將每一部件細(xì)化到所有零件，所有零部件必須有統(tǒng)一的采購(gòu)號(hào)或件號(hào)等維一標(biāo)識(shí)號(hào)，以便于賣方維護(hù)和采購(gòu)備件。

2.賣方按規(guī)定給買方提供6份技術(shù)文件的副本。其中兩份副本包括1份光盤文件將在設(shè)備發(fā)貨前的14天，以特快專遞方式寄送給買方，其它4份所要求的成套技術(shù)文件將隨合同中設(shè)備一起啟運(yùn)，買方有權(quán)針對(duì)培訓(xùn)目的而額外復(fù)制所提供的技術(shù)文件。

3.如果賣方交付的技術(shù)文件在運(yùn)輸途中發(fā)現(xiàn)不完整、丟失或損壞，賣方在接到買方索要不完整、丟失或損壞部分的技術(shù)文件的通知后的30天內(nèi),應(yīng)免費(fèi)向買方增補(bǔ)丟失或損壞部分的技術(shù)文件。

電動(dòng)防爆挖掘機(jī)質(zhì)量保證和售后服務(wù)

1.質(zhì)保期應(yīng)為最終驗(yàn)收合格投入使用后1年或到貨后18個(gè)月。

2.賣方在買方所在地建售后服務(wù)站，收到買方通知后4小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，服務(wù)工程師8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

3.如質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因設(shè)計(jì)、制造原因造成的缺陷，賣方應(yīng)承擔(dān)買方由此造成的全部損失。

4.賣方要對(duì)設(shè)備大修周期、使用壽命周期及各主要部件的壽命周期作出相應(yīng)的書面承諾。

5.賣方要定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，并對(duì)買方提出的設(shè)備問題及時(shí)給予解決。

6.賣方對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)，質(zhì)保期后的設(shè)備故障，賣方應(yīng)積極協(xié)助買方處理，質(zhì)保期后的設(shè)備維修只收取成本費(fèi)。